DE SOCIALE DIENST VAN DE MECHELSE GOEDKOPE WONING.

SOCIALE DIENST VAN DE WPM.

Onze sociale dienst is er voor onze huurders. Ze staan in voor de leefbaarheid, controles via huisbezoeken, herhuisvesting bij renovatie, bijwoonsten, acties rond energiebewust leven en de begeleiding en coaching van de concierges en flatwachters.

Tanya Van Cleven
Tanya.Van.Cleven@woonpuntmechelen.be

Mechelen Zuid
Zitdag: Donderdagnamiddag tussen 13.00 en 14.00
Waar: Dienstencentrum 'Den Abeel', Jozef Verbertstraat 61

Karin Lauwers
Karin.Lauwers@woonpuntmechelen.be

Mechelen Noord
Zitdag: Maandagvoormiddag tussen 09.00 en 12.00
Waar: Hoofdbureel, Plein der verenigde Naties 8 Mechelen

Frederik Van Wemmel:
 frederik.van.wemmel@woonpuntmechelen.be

Mechelen Rand en Centrum
Zitdag: Donderdagvoormiddag tussen 09.00 en 12.00
Waar: Hoofdbureel, Plein der verenigde Naties 8 Mechelen

Zitdag: Woensdagnammidag tussen 14.00u-15.00u
Waar: Cafetaria sporthal Winketkaai.

ONDERHOUD VAN DE WONING.

Zoals we dat van iedere huurder verwachten, verwachten we ook van jou dat je je huis of appartement als een goede huisvader onderhoudt. Dit houdt onder meer in dat je regelmatig moet poetsen. Het is in ieders belang dat je onhygiënische toestanden vermijdt. Onze medewerkers hebben het recht je woning te controleren. Als we vaststellen dat er een gebrek aan onderhoud is, kun je regelmatig een bezoek van ons verwachten. Onze medewerkers zullen je tips geven over hoe je het poetswerk kunt aanpakken. Als je je hier niet aan houdt en we merken geen verbetering, kan dit tot een opzegging van de huurovereenkomst leiden.

Top

PROBLEMEN TUSSEN HUURDERS.

a. Algemeen.

In een sociale woonwijk leven mensen met elkaar samen. Iedereen heeft zijn eigen ingesteldheid, geloofsovertuiging en levensstijl. Het verschil in normen en waarden kan al eens tot conflicten leiden. Het behoort niet tot de opdracht van WPM om burenconflicten op te lossen. Een verzoeningspoging maakt echter wel deel uit van ons beleid. Dit wil zeggen dat we bij een burenruzie een keer tussenbeide komen. Als deze bemiddeling geen positief resultaat heeft, verwijzen wij door naar de wijkinspecteurs van de lokale politie en, indien nodig, naar de vrederechter.

Conflicten hoeven echter niet uit de hand te lopen. Enkele tips:

• probeer met elkaar te praten: als je in alle rust en kalmte over een probleem praat, kom je samen veel gemakkelijker tot een oplossing;
• als je toch nog klachten hebt, laat ons die zo vlug en zo volledig mogelijk weten, bij voorkeur schriftelijk (klachtenprocedure). Anonieme klachten behandelen wij nooit!
• bij inbreuken op de openbare orde (bijvoorbeeld nachtlawaai), neem je het best contact op met de lokale politie (015/28.66.66) en laat je telkens proces-verbaal opstellen.

b. Lawaaihinder.

Een veel voorkomende klacht is lawaai. Vooral in appartementsgebouwen kan dit tot problemen leiden, want er wonen vele mensen dicht bij elkaar en veel mensen houden wel van hun rust, vooral ’s nachts. Een buur die regelmatig de muziek luid zet of hardhandig met de stoelen schuift, kan felle reacties uitlokken en de oorzaak van burenruzies zijn.
In eerste instantie bemiddelt onze sociale dienst bij dergelijke klachten. Wij wijzen de huurder die lawaai veroorzaakt, op zijn plichten. Als we merken dat er aan de overlast geen einde komt, kunnen we de politie inschakelen. Hardleerse huurders riskeren bovendien een opzegging van de huurovereenkomst.
We verwachten van je dat je de nachtrust van anderen respecteert. Dit houdt in dat je tussen 22 uur en 6 uur geen lawaai maakt. Als je naar muziek wilt luisteren, regel de geluidssterkte dan zo, dat enkel jij van de muziek geniet en dat de buren niet moeten meeluisteren.

c. Propere gemeenschappelijke ruimtes.

Gooi geen sigarettenpeuken of ander afval in de gemeenschappelijke ruimtes, zoals in de gang of in de lift. Help mee om deze ruimtes proper te houden! Het is immers aangenamer in een propere omgeving. We treden op tegen huurders die deze regel niet naleven.

Top

HUISDIEREN.

In de huurovereenkomst staat dat je in onze appartementen geen huisdieren mag houden. In huizen zijn huisdieren toegelaten, als de dieren geen overlast veroorzaken.
In de praktijk gaan we hier vrij soepel mee om. Het is niet realistisch om huisdieren op appartementen volledig te verbieden, omdat voor een aantal mensen de hond of de kat het enige gezelschap is.
Wij treden wel op bij klachten over het gedrag van de dieren of de manier waarop ze worden bijgehouden. In eerste instantie krijgen de huurders een verwittiging. Als er dan nog verdere klachten komen, vragen we dat je het dier wegdoet.
Bij aanhoudende klachten zoals onder andere over:

• honden die voortdurend blaffen;
• agressief gedrag van de huisdieren;
• het houden van dieren die helemaal niet geschikt zijn om in een appartement te verblijven;
• dieren die in gebouwen loslopen;
• geurhinder van het dier of van uitwerpselen/urine;

kunnen we overgaan tot een opzegging van de huurovereenkomst.

DUIVEN EN STRAATKATTEN.

Niet alleen huisdieren, maar ook wilde duiven en straatkatten zorgen in bepaalde wijken voor heel wat overlast. Wilde duiven zijn uitgesproken overdragers van ziektekiemen. Bovendien zorgen hun uitwerpselen voor beschadigingen aan de gebouwen. Het politiereglement verbiedt deze dieren te voederen. Wie hierop betrapt wordt, riskeert een boete. De lokale politie oefent hier toezicht op uit. Ook onze diensten geven meldingen onmiddellijk aan hen door.
Als er wilde katten in je wijk of straat rondlopen, vragen we je, dit aan de Dierenbescherming (015/20.52.87) door te geven.

Top